Korisnička podrška
Ton, reklamacije i standardi odgovora.
Split, Splitsko-dalmatinska županija · HRVATSKA
Radionice koje tim može primijeniti odmah
Poludnevni formati s materijalima za sudionike.
Zatražite informacije Pogledajte usluge
Naše usluge
Radionice komunikacije, korisničke podrške i vještina nadzornika — na lokaciji ili online.
Interna komunikacija
Sastanci, feedback i jasna predaja zadataka.
Vještine nadzornika
Prioriteti, delegiranje i kratki razgovori o učinku.
O Raccayohim Edukacija
Raccayohim Edukacija d.o.o. pruža korporativna edukacija s fokusom na jasnu komunikaciju i praktične rezultate.
Od 2016. godine podržavamo klijente u Split i online — s fokusom na korporativna edukacija. Tim od 2 stručnjaka radi s malim i srednjim tvrtkama diljem Splitsko-dalmatinska županija.
Više o tvrtki →Ljudski pristupPrvi razgovor bez obveze — razumijemo vaš kontekst.
Jasne informacijeMaterijali za svakodnevne odluke, bez nepotrebnog žargona.
TransparentnostOpseg, rokovi i cijene dogovaramo pisano prije početka.
GDPROsobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka.
Iskustva klijenata
Povratne informacije suradnika iz poslovne sredine u Splitsko-dalmatinska županija.
„Suradnja s Raccayohim Edukacija nam je pomogla da jasnije postavimo prioritete — bez nepotrebnog žargona."
Sandra Božićdirektorica, Split
„Profesionalan pristup od prvog e-maila do završetka projekta — preporučujem."
Ivan Perićvoditelj operacija, Split
„Tim je odmah razumio naš kontekst. Dobili smo strukturirane korake koje možemo primijeniti."
Jelena Blaževićrukovoditelj tima, Split
Reference i projekti
Primjeri suradnje — anonimizirani sažetci stvarnih situacija.
MSP u Split: jasniji tjedni plan
Izazov: Tvrtka s 12 zaposlenih imala je nejasne prioritete između odjela.
Pristup: Proveli smo poslovni pregled, radionicu planiranja i mjesečno praćenje.
Rezultat: Tim je dobio jedinstveni dokument prioriteta i redovite provjere napretka.
Uslužna tvrtka u Splitsko-dalmatinska županija: manje duplog rada
Izazov: Dupli unos podataka i nejasne uloge usporavali su isporuku.
Pristup: Mapirali smo tijek rada, uklonili duplikate i definirali odgovornosti.
Rezultat: Vlasništvo procesa postalo je jasno — manje eskalacija i kašnjenja.
Naš ured i rad
Susreti u Split i online sesije diljem Hrvatske.
Novosti i savjeti
Kratki članci o korporativna edukacija za vlasnike i menadžere.
Kako MSP-ovi u Split planiraju Q3
Kratki vodič za kvartalne prioritete bez kompleksnih alata.
Tri pitanja prije angažiranja vanjskog savjetnika
Praktična checklista za vlasnike i direktore.
Kako radimo
Jasan tijek od prvog upita do završetka suradnje.
1. Upit
Ispunite obrazac ili nazovite — odgovaramo u radnom vremenu, bez obveze.
2. Razumijevanje
Razgovor o vašim ciljevima, kontekstu i očekivanjima.
3. Ponuda
Pisana ponuda s opsegom, rokovima i cijenom prije početka rada.
4. Suradnja
Redovita komunikacija i jasni sljedeći koraci tijekom projekta.
Česta pitanja
Jasni odgovori prije prvog kontakta.
Je li usluga online ili uživo?
Nudimo hibridni model: online pregled i video razgovor, te opcionalni susret u navedenom gradu.
Dolazite li u naš ured?
Da — u Split i okolici, ili online.
Koliko sudionika po grupi?
Preporučujemo 6–16 sudionika po radionici.
Radite li s malim tvrtkama?
Da. Naši programi prilagođeni su malim i srednjim tvrtkama te pojedincima koji traže jasnu podršku.
Kako funkcionira prvi kontakt?
Ispunite obrazac ili nazovite. Odgovaramo u radnom vremenu — bez obveze suradnje.
Je li prvi razgovor besplatan?
Da. Informativni razgovor je besplatan; detalji o programima šalju se nakon procjene potreba.
Kako tretirate podatke (GDPR)?
Vidi Politiku privatnosti. Podatke koristimo samo za odgovor na upit i pružanje usluge.
Izdajete li račun?
Da, za plaćene programe izdajemo račun prema propisima RH.
Kontaktirajte nas
Odgovaramo u radnom vremenu (pon–pet, 9:00–18:00).
Telefon: +385 21 204 3
E-mail: [email protected]
Adresa: Marmontova 24, Split — 21000 · Google Maps
OIB: OIB 75910172653
MBS 5010327